
售后服务
众辉模型公司制作的模型,一年保修 、终身维护,我们负责运输及现场组装调试。 在模型使用过程中,因模型质量问题发生维修费用,由我公司自行承担;因甲方问题或方案调整,我们只收取相应的成本费用。
我们还针对一些特殊模型,如需长期展示或经常参展的大型模型,制定一些更详细的维护计划。针对该模型,我们承诺:
1、模型在正式验收后,负责对模型的光电设备进行维护、坏损设备的更新和技术支持,并保证模型的正常使用;
2、我们会成立专门的服务小组,负责该模型的维修、保养;
3、对该模型我们提供一年无偿维修服务,因质量问题造成的维修一律免费。并承诺接到维修通知后,8小时内给予回复,24小时内到位并解决问题;
4、基于外地项目与北京项目的不同特点,我公司就维修人员的差旅费用作出以下承诺:保修期一年常规维护,一年以上处维修所需材料和人工费免除外,差旅费用由甲方承担。